Currículo
Negociação e Conflito NC
Contextos
Groupo: Gestão de Recursos Humanos > 2º Ciclo > Parte Escolar > Unidades Curriculares Optativas > Optativa 2
Groupo: Gestão de Recursos Humanos > 2º Ciclo > Parte Escolar > Unidades Curriculares Optativas > Optativa 2
Groupo: Gestão de Recursos Humanos > 2º Ciclo > Parte Escolar > Unidades Curriculares Optativas
ECTS
4.5 (para cálculo da média)
Objectivos
No final da UC o estudante deve: a) Compreender o papel do conflito e da negociação nas dinâmicas organizacionais; b) Aprofundar o conhecimento da gestão de conflitos e dos processos de negociação; c) Saber preparar, conduzir, avaliar e melhorar uma negociação complexa em RH; d) Melhorar as competências pessoais de gestão de conflitos e de negociação;
Programa
1. O conflito nas organizações: de problema a recurso estratégico 1.1. Fontes estruturais do conflito e estratégias de gestão 1.2. Resolução de conflito e mudança organizacional 2. Negociação aplicada à gestão de pessoas 2.1. Fundamentos da negociação 2.2. Planificação e estratégia 2.3. Psicologia da negociação 2.4. Poder, influência e negociações difíceis 2.5. Negociações internacionais e transculturais 2.6. Mediação, arbitragem e sistemas de gestão de conflitos 3. Negociação aplicada à gestão das pessoas: boas práticas 3.1. Ética na negociação 3.2. HR Negotiation Lab - Estrutura de negociação (interpessoal e intergrupal); - Diferenças de poder e táticas assimétricas; - Mediação e arbitragem; - Diferentes contextos culturais. Tópicos adicionais: - Percepções, cognições, inteligência emocional e linguagem corporal; - Ética na gestão e negociação de conflitos.
Método de Avaliação
Trabalho de grupo - 50% Exame final - 50%
Carga Horária
Carga Horária de Contacto -
Trabalho Autónomo - 94.0
Carga Total -
Bibliografia
Principal
- Getting to yes: Negotiating agreement without giving in: Fisher, R., Ury, W. L., & Patton, B. 2011 Penguin
- Negotiation, Publisher: Lewicki, R., Saunders, D. and Barry, B. 2015 McGraw-Hill/Irwin; 7th international
- The negotiation fieldbook: simple strategies to help you negotiate everything: Lum, G. 2015 McGraw Hill Professional.
- Negotiating globally: How to negotiate deals, resolve disputes, and make decisions across cultural boundaries : Brett, J. M. 2015
- The mind and heart of the negotiator : Thompson, L. 2020
Secundária
- Real Leaders Negotiate! Gaining, Using, and Keeping the Power to Lead Through Negotiation: Salacuse, Jeswald W 2017 Palgrave Macmillan
- Negotiating the impossible: how to break deadlocks and resolve ugly conflicts (without money or muscle).: Malhotra, D. 2016 Berrett-Koehler Publishers
- Negotiating at work: Turn small wins into big gains: Kolb, D. M., & Porter, J. L. 2015 John Wiley & Sons
- Managing Conflict in Organizations: Rahim, M. A. 2010 Transaction Publishers, 4th edition,