Currículo
Negociação e Conflito NC
Contextos
Groupo: Gestão de Recursos Humanos > 2º Ciclo > Parte Escolar > Unidades Curriculares Optativas > Optativa 2
Groupo: Gestão de Recursos Humanos > 2º Ciclo > Parte Escolar > Unidades Curriculares Optativas > Optativa 2
Groupo: Gestão de Recursos Humanos > 2º Ciclo > Parte Escolar > Unidades Curriculares Optativas
ECTS
4.5 (para cálculo da média)
Objectivos
- Compreender o papel do conflito e da negociação nas dinâmicas organizacionais; - Aprofundar o conhecimento da gestão de conflitos e dos processos de negociação; - Melhorar as competências de gestão de conflitos e de negociação.
Programa
O conflito nas organizações: uma realidade inescapável: - A estrutura do conflito (interpessoal e intergrupal); - Conflito e reputação corporativa. O processo de negociação: conceitos básicos, vantagens e desvantagens: - Estratégias de negociação para diferentes contextos; - Estrutura de negociação (interpessoal e intergrupal); - Diferenças de poder e táticas assimétricas; - Mediação e arbitragem; - Diferentes contextos culturais. Tópicos adicionais: - Percepções, cognições, inteligência emocional e linguagem corporal; - Ética na gestão e negociação de conflitos.
Método de Avaliação
Trabalho de grupo - 50% Exame final - 50%
Carga Horária
Carga Horária de Contacto -
Trabalho Autónomo - 94.0
Carga Total -
Bibliografia
Principal
- The negotiation fieldbook: simple strategies to help you negotiate everything: Lum, G. 2015 McGraw Hill Professional.
- Negotiation, Publisher: Lewicki, R., Saunders, D. and Barry, B. 2015 McGraw-Hill/Irwin; 7th international
Secundária
- How Digital Reputations Are Created Over Time and Lost in a Click: Weber, L., Sticks & Stones 2009 Hoboken, NJ. Wiley, 35, 13
- Beyond reason: Using emotions as you negotiate: Fisher, R., & Shapiro, D. 2005 Penguin
- A Verdade Sobre a Negociação: Leigh Thompson 2008 Actual Editora, 2ª Edição
- Negociação,: Carvalho J. M., 2008 Ed. Sílabo, 3ª edição
- Getting to yes: Negotiating agreement without giving in: Fisher, R., Ury, W. L., & Patton, B. 2011 Penguin
- Managing Conflict in Organizations: Rahim, M. A. 2010 Transaction Publishers, 4th edition,