Currículo
Negociação e Conflito NC
Contextos
Groupo: Gestão de Recursos Humanos > 2º Ciclo > Parte Escolar > Unidades Curriculares Optativas > Optativa 2
Groupo: Gestão de Recursos Humanos > 2º Ciclo > Parte Escolar > Unidades Curriculares Optativas > Optativa 2
Groupo: Gestão de Recursos Humanos > 2º Ciclo > Parte Escolar > Unidades Curriculares Optativas
ECTS
4.5 (para cálculo da média)
Objectivos
- Compreender o papel do conflito e da negociação nas dinâmicas organizacionais; - Aprofundar o conhecimento sobre a gestão de conflitos e sobre os processos de negociação; - Melhorar as competências de gestão de conflitos e de negociação.
Programa
O conflito nas organizações: uma realidade inescapável: - A estrutura do conflito (interpessoal e intergrupal); - Conflito e reputação corporativa. O processo de negociação: conceitos básicos, vantagens e desvantagens: - Estratégias de negociação para diferentes contextos; - Estrutura de negociação (interpessoal e intergrupal); - Diferenças de poder e táticas assimétricas; - Mediação e arbitragem; - Diferentes contextos culturais. Tópicos adicionais: - Percepções, cognições, inteligência emocional e linguagem corporal; - Ética na gestão e negociação de conflitos.
Método de Avaliação
Trabalho de grupo - 50% Exame final - 50%
Carga Horária
Carga Horária de Contacto -
Trabalho Autónomo - 94.0
Carga Total -
Bibliografia
Principal
- Negotiation, Publisher: Lewicki, R., Saunders, D. and Barry, B. 2015 McGraw-Hill/Irwin; 7th international
- The negotiation fieldbook: simple strategies to help you negotiate everything: Lum, G. 2015 McGraw Hill Professional.
Secundária
- Real Leaders Negotiate! Gaining, Using, and Keeping the Power to Lead Through Negotiation: Salacuse, Jeswald W 2017 Palgrave Macmillan
- Negotiating at work: Turn small wins into big gains: • Kolb, D. M., & Porter, J. L 2015 John Wiley & Sons
- Negotiating the impossible: how to break deadlocks and resolve ugly conflicts (without money or muscle).: Malhotra, D. 2016 Berrett-Koehler Publishers
- Negotiating at work: Turn small wins into big gains: Kolb, D. M., & Porter, J. L. 2015 John Wiley & Sons
- The anatomy of peace: Resolving the heart of conflict: Ferrell, J., & Boyce, D 2015 Berrett-Koehler Publishers
- Managing Conflict in Organizations: Rahim, M. A. 2010 Transaction Publishers, 4th edition,
- Getting to yes: Negotiating agreement without giving in: Fisher, R., Ury, W. L., & Patton, B. 2011 Penguin