Currículo

Consultoria em Sistemas de Informação CSI

Contextos

Groupo: Gestão de Sistemas de Informação > 2º Ciclo > Parte Escolar > Unidades Curriculares Optativas

ECTS

6.0 (para cálculo da média)

Objectivos

A Unidade Curricular (UC) tem como objetivo primordial transmitir uma visão prática e atual sobre o estado de arte, as principais ferramentas e as metodologias utilizadas correntemente no universo corporativo no domínio da consultoria em sistemas de informação e tecnologias de informação. O principal foco centra-se no desenvolvimento de competências e aptidões relevantes para os estudantes no estudo e implementação de programas e projetos de consultoria e transformação organizacional com recurso a métodos universalmente aplicados. Pretende-se desenvolver competências analíticas que permitam identificar oportunidades de melhoria relevantes, apreender e compreender as recentes áreas de desenvolvimento digital e perspetivar a sua adaptação prática e implementação nas empresas e organizações bem como os respetivos processos de contratação associados.

Programa

.Estudo(s), Implementação e adoção de novas soluções e ferramentas tecnológicas: -Principais Conceitos e Programas de Transformação Digital; -Consultoria em ?IT Strategy?: elementos e componentes críticos (PESI); -Novas estratégias de dados, proteção de dados (RGPD) e algoritmos; -Construção de POV´s, aplicabilidade e utilização; e -Utilização dos ?benchmarks? de mercado, ?use cases? e casos globais recentes e relevantes. .Avaliação de soluções adotadas e ferramentas a implementar: -Soluções e desenvolvimento(s) à medida: decisões Build or Buy; -Packages e standards de mercado: o caso universal dos ERP`s; -Modelos Globais de serviço: software ?as a service? e os desenvolvimentos na nuvem (cloud); e -Soluções de crescimento rápido e recente: Analytics, AI (Machine Learning, RPA, NPL e bots). .Apoio e suporte à Gestão e contratação de entidades externas e terceiras: -Análise de requisitos, elaboração de cadernos de Encargos (RFP); -Definição, execução e revisão de níveis de serviço (SLA´s); -Análise e principais milestones do ?as-is? ao ?to-be?; e -IT-Governance: ferramentas, metodologia, orçamento, scorecard e KPI´s. .Apoio à Gestão e implementação de novas metodologias e tecnologias: -Contratação de entidades externas (externalização ou outsourcing); e -Elaboração de contratos plurianuais de manutenção aplicacional (corretiva, evolutiva e modelos recentes). .Transformação digital e a mudança da natureza do trabalho em tecnologias de informação: -O futuro do trabalho: interatividade, usabilidade e co-criação; e -Novos perfis e responsabilidades - DPO e CDO ? e as regras de compliance associados aos modelos matriciais e à exploração dos dados.

Método de Avaliação

A avaliação será ainda constituída por 2 (dois) elementos/momentos: um trabalho em grupo realizado pelos estudantes fora do horário das aulas, apresentado na penúltima aula e que equivale a 40% visando desenvolver as competências de trabalho e interação em grupo, comunicação em sala de aula e discussão e negociação em ambiente de trabalho; no final, há um exame final individual com uma ponderação de 40%.

Carga Horária

Carga Horária de Contacto -

Trabalho Autónomo - 134.0

Carga Total -

Bibliografia

Principal

Options for Formulating a Digital Transformation Strategy: Matt, Christian; Hess, Thomas; Benlian, Alexander; and Wiesbock, Florian 2016 MIS Quarterly Executive: Vol. 15: Iss.2, Article 6.
Procurement of IT Consulting Services and Firm-Specific Characteristics: Iyer, Govind; Ravindran, Sury; and Reckers, Philip M. J. 2006 Journal of the Association for Information Systems: Vol. 7: Iss.4, Article 9.
Three CIO Advisory Board Responses to "Managing the Realization of Business Benefits from It Investments: DellaVecchia, Ted; Scantlebury, Stuart; and Stevenson, John G. 2008 MIS Quarterly Executive: Vol. 6: Iss.1, Article 4.
Implementing world class IT Strategy: A. High, Peter, 2014 1st. Edition, John Wiley & Sons - ISBN: 978-1-118 634 110
Four Models of Sharing Economy Platforms: Constantiou, Ioanna; Marton, Attila; and Tuunainen, Virpi Kristiina 2017 MIS Quarterly Executive: Vol. 16: Iss.4, Article 3.
The second machine age: Brynjolfsson, Erik e McAfee, Andrew, 2016 2th Edition, Norton & Company -ISBN: 978-0393239355