Sumários
Metodologia e medidas do balanced scorecard
7 Maio 2015, 18:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO
Metodologia para o balanced scorecard. Diagrama das relações causa-efeito. Estrutura para a implementação estratégica do balanced scorecard. Indicadores estratégicos.
Balanced Scorecard
5 Maio 2015, 18:30 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO
O conceito, as técnicas e os instrumentos do balanced scorecard.
Reengenharia e reestruturação
30 Abril 2015, 18:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO
Metodologia para um processo de reengenharia. Erros mais comuns na reengenharia. As diferenças de técnicas e a reestruturação. A reestruturação. Princípios e metodologia da reestruturação.
Caso BIC
28 Abril 2015, 18:30 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO
Análise e discussão do caso « BIC. Uma experiência de reengenharia»
Os processos empresariais. A reengenharia como resposta
23 Abril 2015, 18:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO
As pessoas e o repensar dos processos empresariais. A reengenharia como resposta radical aos desafios da mudança.