Sumários

2 Novembro 2022, 12:00 • Ricardo Rodrigues

Breve apresentação de artigos que foram escolhidos para os trabalhos de grupo

1. Recapitulação da aula anterior;

2. Fases do processo de benchmarking - continuação;

3. Metodologia para um processo de benchmarking;

4. O benchmarking estratégico.

31 Outubro 2022, 12:00 • Ricardo Rodrigues

1. Enquadramento e exemplos;

2. Princípios, domínios e categorias;

3. Fases do processo de benchmarking (introdução).

26 Outubro 2022, 12:00 • Ricardo Rodrigues

1. Ponto de situação dos trabalhos de grupo

2. As ferramentas de qualidade e o just-in-time

3. Metodologias e organização do sistema de qualidade

4. Controlo de sistemas e certificação de qualidade

5. Notas finais sobre cultura de qualidade

24 Outubro 2022, 12:00 • Ricardo Rodrigues

Ponto de situação sobre os trabalhos de grupo;

Gestão da qualidade total e planeamento - continuação;

As ferramentas da qualidade e o just in time - introdução.

19 Outubro 2022, 12:00 • Ricardo Rodrigues

Encerramento dos casos sobre governance;

Gestão da qualidade total e planeamento (introdução).