Sumários
Aula 12
28 Março 2011, 16:30 • Helena Jerónimo
Elementos relevantes para a preparação da negociação.
Aula 11
23 Março 2011, 16:30 • Helena Jerónimo
Estratégias da gestão do conflito.
Negociação: conceitos-chave.
Aula 10
21 Março 2011, 16:30 • Helena Jerónimo
Conflito e desempenho. Potenciais efeitos funcionais e disfuncionais do conflito. O modelo penta-dimensional da gestão/resolução do conflito.