Sumários

2 Maio 2023, 15:00 • Daniela Mourão Craveiro

Apresentação de estratégias e ferramentas de negociação

Apresentação de estratégias de fechamento

Avaliação do processo de negociação

27 Abril 2023, 15:00 • Daniela Mourão Craveiro

Introdução ao conceito de negociação como um processo.

Introdução às etapas do processo de negociação.

Planeamento da estratégia de negociação.

*Detalhes trabalho de grupo II

20 Abril 2023, 15:00 • Daniela Mourão Craveiro

Aula prática sobre a aplicação de análise de conflitos num estudo de caso

18 Abril 2023, 15:00 • Daniela Mourão Craveiro

Introdução do conceito de conflito como parte da vida das equipas e organizações

Apresentar os elementos que caracterizam conflitos

Apresentação de estratégias para a gestão de conflitos em função do tipo de conflitos

Apresentação de ferramentas para a análise de conflitos

13 Abril 2023, 15:00 • Daniela Mourão Craveiro

Introdução aos estudos clássicos sobre influência social (autoridade e conformidade)

Reflexão sobre como os processos de influência social transformam o comportamento individual

Reflexão sobre como o conhecimento sobre os processos de influência social são usados para a organização de comunicações persuasivas.