Programa

Comunicação Oral e Escrita

Licenciatura Bolonha em Finanças

Licenciatura Bolonha em Matemática Aplicada à Economia e à Gestão

Licenciatura Bolonha em Gestão

Licenciatura Bolonha em Economia

Programa

1. Introdução à comunicação nas organizações
1.1. Comunicação nas organizações;
1.2. Modelo de comunicação estratégica;
2. Competências básicas de comunicação
2.1. Competências nucleares de comunicação;
2.2. Conhecimento não verbal como comunicação;
2.3. Liderança e competências de comunicação;
3. Estratégias de comunicação interpessoal
3.1. Agentes de comunicação e relações de trabalho;
3.2. Princípios de intervenção e dinâmicas de comunicação;
3.3. Instrumentos de comunicação ascendente, descendente e transversal;
4. Estratégias de comunicação em grupo
4.1. Fundamentos de comunicação em grupo;
4.2. Reuniões, fóruns e resolução de problemas;
4.3. Negociação e gestão de conflito;
5. Estratégias de comunicação pública
5.1. Apresentações públicas de informação e de persuasão;
5.2. Preparação e apresentação de comunicações orais;
5.3. Preparação de comunicações escritas.