Gestão de Conflitos

12 Novembro 2020, 18:30 • Pilar Mosquera

Diferentes tipos de conflito. Fontes e focos de conflito. Estratégias de resolução de conflitos.

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Motivar os outros

5 Novembro 2020, 18:30 • Pilar Mosquera

Motivação e Desempenho. Ferramentas para melhorar o desempenho. Promover um ambiente motivador.

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Ganhar poder e influência

29 Outubro 2020, 18:30 • Pilar Mosquera

Fontes de poder pessoal e fontes de poder associado ao cargo. Estudo de caso.

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Comunicação Apoiante

22 Outubro 2020, 18:30 • Pilar Mosquera

Os atributos da comunicação apoiante. Role play.

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Resolução criativa de problemas

15 Outubro 2020, 18:30 • Pilar Mosquera

O método analítico e o método criativo na resolução de problemas. Exercícios práticos.

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