7 Março 2016, 09:00 • Paulo de Almeida Gonçalves
CRM: Gestão de informação. Tecnologias. Implementação.
Caso AIB.
29 Fevereiro 2016, 12:30 • Paulo de Almeida Gonçalves
CRM: Integração Multicanal
Caso AMEX
29 Fevereiro 2016, 09:00 • Paulo de Almeida Gonçalves
22 Fevereiro 2016, 12:30 • Paulo de Almeida Gonçalves
CRM: Estratégia
CRM: Valor
Caso Ikea
22 Fevereiro 2016, 09:00 • Paulo de Almeida Gonçalves