Aula 3

25 Setembro 2025, 18:30 • Helena Jerónimo

• Conflitos funcionais e disfuncionais. Exercício prático.
• Matriz pentagonal da gestão de conflitos. Autodiagnóstico de estilos de gestão de conflito. Escalada de conflito

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Aula 2

18 Setembro 2025, 18:30 • Helena Jerónimo

A negociação como saída para uma situação de conflito. Exercício em grupo. 

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Aula 1

11 Setembro 2025, 18:30 • Helena Jerónimo

Apresentação dos objetivos da disciplina, do método pedagógico, avaliação e bibliografia.

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