Determinação do Nível Óptimo de Serviço.

27 Outubro 2008, 18:00 • José Miguel Soares

Determinação do Nível Óptimo de Serviço. A função de Genichi Taguchi. Medição do desempenho do Serviço. Contingências do Serviço. Resolução de exercícios.

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As características, a embalagem e o preço do Produto. Elementos do Serviço ao Cliente.

20 Outubro 2008, 18:00 • José Miguel Soares

As características, a embalagem e o preço do Produto e a sua influência na Logística e na Cadeia de Aprovisionamento (conclusão). Resolução de exercícios.

Elementos do Serviço ao Cliente. Um modelo de relacionamento com o cliente.

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O Produto relacionado com a Logística e a Cadeia de Aprovisionamento.

11 Outubro 2008, 10:00 • José Miguel Soares

O Produto relacionado com a Logística e a Cadeia de Aprovisionamento.

As características, a embalagem e o preço do Produto e a sua influência na Logística e na Cadeia de Aprovisionamento.

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Estratégia e Planeamento da Logística e da Cadeia de Aprovisionamento.

6 Outubro 2008, 18:00 • José Miguel Soares

Estratégia da Logística e da Cadeia de Aprovisionamento.

Planeamento da Logística e da Cadeia de Aprovisionamento.

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A Multi-Dimensão da Logística e da Cadeia de Aprovisionamento.

29 Setembro 2008, 18:00 • José Miguel Soares

Definição, Objectivos e Missão da Logística e da Cadeia de Aprovisionamento.

A Multi-Dimensão da Logística e da Cadeia de Aprovisionamento.

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