Aula 1 Introdução (HRM1)

1

Introdução

Syllabus

O que é a gestão de operações

Novos desafios para a gestão de operaçoes

O desafio da produtividade

Aula 2 Introdução (HRM2, SJ2)

2

Missão e estratégia - como implementar

Obter vantagem competitiva através das operações

Decisões estratégicas em gestão de operações

Aula 3 Gestão de projecto (HRM3)

3

Definição de projecto

CPM

Caminho crítico

PROBLEMAS PM 1*, 2, 4*, 5

Aula 4 Gestão de projecto (HRM3)

4

PERT

Questões sobre custos

PROBLEMAS PM 6, 7

Aula 5 Gestão de projecto

5

Resolução de exercícios e/ou casos

PROBLEMAS PM 8*, 9, 10*

Aula 6 Gestão de stocks (HRM12)

6

EOQ

Resolução de exercícios

PROBLEMAS IM 1, 2

Aula 7 Gestão de stocks (HRM12)

7

POQ

Desconto de quantidade

Resolução de exercícios

PROBLEMAS IM 4, 5*, 6, 7, 8*

Aula 8 Gestão de stocks (HRM12)

8

Modelos probabilísticos

Resolução de exercícios

PROBLEMAS IM 9, 10*, 11, 12*, 14

Aula 9 Gestão da qualidade (HRM6)

9

Qualidade e estratégia

TQM

Sete ferramentas da qualidade

Aula 10 Gestão da qualidade (HRM Suplem7)

10

Controlo estatístico do processo

PROBLEMAS QM 1, 2

Aula 11 Gestão da qualidade

11

Controlo estatístico de processo

Qualidade nos serviços

PROBLEMAS QM 3, 4*

Aula 12 Desenho de processo (HRM7)

12

Estratégias de processo

Desenho e análise de processo

Aula 13 Planeamento de capacidade (HRM Suplem 7)

13

Capacidade

Análise de "engarrafamento" e teoria das restrições

PROBLEMAS CP 1

Aula 14 Planeamento de capacidade

14

Resolução de exercícios

PROBLEMAS CP 2*, 3, 4, 5*, 6

Aula 15 Schedulling (HRM15)

15

Schedulling n/1

Resolução de exercícios

SCH 5

Aula 16 Mid Term

16

Mid Term

Aula 17 Schedulling (HRM15)

17

Regra de Johnson

Resolução de exercícios

PROBLEMAS SCH 1, 4

EXERC 2 (escolha múltipla)

Aula 18 Schedulling (HRM15)

18

Resolução de exercícios

Método da afectação (assignment)

PROBLEMAS SCH 2, 6, 10*

Aula 19 Schedulling (HRM15)

19

Resolução de exercícios

PROBLEMAS 7*, 8, 9

EXERC 3 (escolha múltipla)

Aula 20 Filas de espera (HRM Módulo D)

20

Chegadas, partidas e serviço - definições e características

Medidas de desempenho

Custos associados

M/M/1

Resolução de exercícios

PROBLEMAS WL 1, 3*, 4

Aula 21 Filas de espera (HRM Módulo D)

21

M/M/S

Resolução de exercícios

PROBLEMAS WL 2, 8, 9*, 10, 11

Aula 22 Filas de espera (HRM Módulo D)

22

M/D/1

Modelo com população limitada

Resolução de exercícios

PROBLEMAS WL 7, 13

EXERC 2 (escolha múltipla)

Aula 23 Filas de espera (HRM Módulo D)

23

Resolução de exercícios

Revisões

PROBLEMAS WL 5, 6, 12*

EXERC 1 (escolha múltipla)

Aula 24 Revisões

24

Revisões finais

Aula 25 Tecnologia e gestão de operações (HRM7)

25

A preencher