Aula 2

16 Fevereiro 2016, 09:00 • HELGA SORAIA SILVA NOVAIS

Operações e estratégia - missão e estratégia.

Estratégias para alcançar vantagem competitiva - Diferenciação, Liderança pelo Custo, Capacidade de Resposta.

Cinco objectivos estratégicos.

---

Aula 1

15 Fevereiro 2016, 11:30 • HELGA SORAIA SILVA NOVAIS

Apresentação.

O que é a Gestão de Operações.

Novos desafios da Gestão de Operações.

Bens versus Serviços.

---

Introdução

15 Fevereiro 2016, 10:30 • Graça Silva

 

Apresentação da disciplina O que é a Gestão de Operações?

Organizar para produzir bens e serviços

Diferenças entre bens e serviços

 

---

Aula 1

15 Fevereiro 2016, 08:30 • HELGA SORAIA SILVA NOVAIS

Apresentação.

O que é a Gestão de Operações.

Novos desafios da Gestão de Operações.

Bens versus Serviços.

---