Sumários
Barreiras à adopção da Qualidade
28 Fevereiro 2012, 16:30 • José Miguel Soares
Barreiras à adopção da Qualidade: Sistemas e procedimentos. Cultura organizacional. Desenho organizacional.
A evolução histórica da Qualidade
23 Fevereiro 2012, 16:30 • José Miguel Soares
A evolução histórica da Qualidade. A rede mundial da Qualidade. Erros habituais nas iniciativas de Qualidade.
Apresentação
14 Fevereiro 2012, 16:30 • José Miguel Soares
Apresentação da UC, programa, bibliografia e avaliação de conhecimentos.