Sumários
A evolução histórica da Qualidade.
2 Março 2010, 16:30 • José Miguel Soares
A evolução histórica da Qualidade. A rede mundial da Qualidade. Erros habituais nas iniciativas de Qualidade.
O conceito de Qualidade.
23 Fevereiro 2010, 16:30 • José Miguel Soares
O conceito de Qualidade. Qualidade: Definições e importância.
Apresentação
18 Fevereiro 2010, 16:30 • José Miguel Soares
Apresentação, programa, bibliografia e avaliação de conhecimentos.