Sumários
Barreiras à adopção da Qualidade.
24 Fevereiro 2011, 16:30 • José Miguel Soares
Barreiras à adopção da Qualidade: Sistemas e procedimentos. Cultura organizacional. Desenho organizacional
A evolução histórica da Qualidade.
22 Fevereiro 2011, 16:30 • José Miguel Soares
A evolução histórica da Qualidade. A rede mundial da Qualidade. Erros habituais nas iniciativas de Qualidade.
Apresentação
15 Fevereiro 2011, 16:30 • José Miguel Soares
Apresentação, programa, avaliação de conhecimentos e bibliografia.