Sumários
Conceito de Qualidade Seis-Sigma
20 Novembro 2024, 15:00 • José Miguel Soares
Conceito de Qualidade Seis-Sigma.
Qualidade nos Serviços
18 Novembro 2024, 15:00 • José Miguel Soares
Qualidade nos Serviços: O modelo SERVQUAL.
Qualidade nos Serviços
13 Novembro 2024, 15:00 • José Miguel Soares
Qualidade nos Serviços: Características dos Bens versus Serviços.
Utilizando os padrões dos Gráficos de Controlo na resolução de problemas
11 Novembro 2024, 15:00 • José Miguel Soares
Utilizando os padrões dos Gráficos de Controlo na resolução de problemas. Resolução de exercícios.
Interpretação dos Gráficos de Controlo (3/3). ISEG Career Forum.
6 Novembro 2024, 15:00 • José Miguel Soares
Interpretação dos Gráficos de Controlo:
Instabilidade (Instability). Mistura Estável (Stable Mixture). Estratificação
(Stratification). ISEG Career Forum.