Sumários
Posicionar serviços em mercados competitivos
3 Março 2021, 11:30 • José Veríssimo
Posicionar serviços em mercados competitivos
Aplicação de mapas de posicionamento
Posicionar Serviços em Mercados Competitivos
3 Março 2021, 08:30 • José Veríssimo
Posicionar serviços em mercados competitivos
Aplicação de mapas de posicionamento
Papel do Consumidor em Serviços
24 Fevereiro 2021, 11:30 • José Veríssimo
Papel do Consumidor em Serviços
Discussão do Artigo: Great Expectations: Improving Customer Service
Papel do Consumidor em Serviços
24 Fevereiro 2021, 08:30 • José Veríssimo
Papel do Consumidor em Serviços
Discussão do Artigo: Great Expectations: Improving Customer Service
MS 1 - Introdução ao Marketing de Serviços
17 Fevereiro 2021, 11:30 • José Veríssimo
MS 0 - Metodologia
MS 1 - Introdução ao Marketing de Serviços