Sumários
Aula 6
30 Março 2009, 18:00 • MARIA DA CONCEIÇÃO SANTOS CERDEIRA
Análise dos casos de conflitos-feedback.
Nota: Aula leccionada por Marta Varanda
Aula 5
23 Março 2009, 18:00 • MARIA DA CONCEIÇÃO SANTOS CERDEIRA
Introdução à negociação.
Estratégias de negociação.
Passos a dar numa negociação.
Nota: Aula leccionada por Marta Varanda
Aula 4
16 Março 2009, 18:00 • MARIA DA CONCEIÇÃO SANTOS CERDEIRA
Conflito: fases de um processo.
Estilos de gestão dos conflitos.
Nota: Aula leccionada por Marta Varanda
Aula 3
9 Março 2009, 18:00 • MARIA DA CONCEIÇÃO SANTOS CERDEIRA
Comunicação interpessoal: estilos de comunicação.
Introdução ao conflito.
Causas e consequências do conflitos
Nota: Aula leccionada por Marta Varanda
Introdução geral ao conflito e à negociação
2 Março 2009, 18:00 • MARIA DA CONCEIÇÃO SANTOS CERDEIRA
Introdução geral ao conflito e negociação.
O modelo de comunicação.
A percepção e o seu efeito na comunicação interpessoal.
Estilos de comunicação interpessoal.
Identificação dos estilos de comunicação através de questionário.
q Nota: Aula leccionada por Marta Varanda