Mestrado Bolonha em Management

Depois de completar a UC de Gestão de Operações espera-se que os alunos sejam capazes de: LO1. explicar que etapas adicionam valor aos processos e aplicar a metodologia de análise e mehoria dos mesmos; LO2. avaliar o impacto que as decisões e acões de design e melhoria do processo têm nos diferentes stakeholders, a nível ambiental, social e económico; LO3. analisar os problemas que existem num determinado sistema operacional e desenvolver um plano de melhoria do mesmo; LO4. analisar os problemas operacionais utilizando os métodos quantitativos apropriados; LO5. explicar a importância estratégica dos stocks e saber determinar quanto e quando encomendar; LO6. avaliar a performance dos diferentes sistemas de filas de espera, bem como os custos associados aos mesmos; LO7. utilizar as ferramentas da gestão da qualidade e do lean management para melhorar a eficácia e eficiência dos processos.