Sumários
Aula 22
10 Maio 2012, 15:00 • Tiago Cardão-Pito
4.3 Avaliação de desvios.
4.4 Lidar com o desempenho insatisfatório.
Casos de estudo.
Aula 21
8 Maio 2012, 15:00 • Tiago Cardão-Pito
4. Controlo do desempenho.
4.1 Sistemas de controlo e medida da performance.
4.2 Formas de obter informação sobre o desempenho.