Currículo

Comunicação e Negociação CNG

Contextos

Groupo: Matemática Aplicada à Economia e à Gestão > 1º Ciclo > Unidades Curriculares Optativas

ECTS

4.0 (para cálculo da média)

Objectivos

Após a conclusão do curso, os alunos serão capazes de: • Identificar os aspetos chave da comunicação interpessoal • Identificar diferentes estilos de comunicação e de escuta • Conhecer práticas para uma comunicação oral eficiente • Identificar barreiras e desafios da comunicação em grupos e organizações. • Identificar barreiras para uma comunicação eficiente • Identificar campanhas de desinformação e mitificar seus efeitos • Analisar as diferentes etapas de evolução de conflitos • Identificar estratégias de resolução de conflitos adequadas • Analisar as diferentes etapas de um processo de negociação • Identificar estratégias de negociação • Refletir sobre as suas próprias competências pessoais

Programa

COMUNICAÇÃO A evolução do modelo de comunicação Estilos de comunicação e estilos de escuta O modelo da comunicação não-violenta A comunicação em grupos e equipas A evolução do estudo científico da comunicação Comunicação e perceção Comunicação, persuasão e influência social Comunicação e desinformação NEGOCIAÇÃO: Conflitos e gestão de conflitos Análise de conflitos Negociação como um processo: planeamento, negociação Negociação como um processo: negociação e fechamento

Método de Avaliação

A avaliação contínua será realizada de acordo com seguintes elementos: - Participação ativa nas aulas: 20% - Trabalho de grupo com apresentação: 45% - Apresentação individual com guião: 35% NOTA: No final do semestre será disponibilizado um exame de época normal para os alunos que não fizerem a avaliação contínua.

Carga Horária

Carga Horária de Contacto -

Trabalho Autónomo - 68.0

Carga Total -

Bibliografia

Principal

Organizational Behavior: Robbins, S.P. & Judge, T. A. 2017 N.J: Pearson/Prentice Hall
The Negotiation Fieldbook: Lum, G. 2005 New York: McGraw-Hill
Negotiation: Readings, Exercises, and Cases: Lewicki, R.; Barry, B. & Saunders, D. 2015 New York: McGraw-Hill
Evaluation of Science Communication: Current Practices, Challenges, and Future Implications: Ziegler et al. 2021 Frontiers in Communication, 6(May), 1–6
Communication Mosaics. An Introduction to the Field of Communication: Wood, Julia T. 2017 (8th Edition). California: Thomson
Comunicação Não-Violenta: Rosenberg, M. B. 2006 São Paulo: Agora
Group Dynamics for Teams: Levi, D. 2014 London: SAGE
Optimizing millennials’ communication styles: Hartman, J. L., & McCambridge, J. 2011 Business Communication Quarterly, 74(1), 22–44.
The communication age: Connecting & Engaging: Edwards, A., Edwards, C., Wahl, S. T., & Myers, S. A 2016 Oaks: SAGE