Sumários
Metodologia e controlo do sistema de qualidade
3 Novembro 2011, 18:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO
Sistema de qualidade. Metodologias de qualidade seguidas no Japão. O redesenho das tarefas. Custos da qualidade. Implementação e controlo de um sistema de qualidade. Certificação de qualidade.
As ferramentas de qualidade e o just in time
27 Outubro 2011, 18:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO
A crise e a resposta das empresas. A medição dos resultados. Técnicas ou ferramentas para a gestão da qualidade. O just-in-time.
A gestão da qualidade total (TQM) e o planeamento
25 Outubro 2011, 18:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO
Conceito de qualidade. Gestão, qualidade e competitividade. As dimensões e fundamentos da qualidade. Planeamento e gestão da qualidade total. Metodologia para o «TQM».
Modelo de corporate governance
20 Outubro 2011, 18:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO
Os diferentes modelos de governo das sociedades. Vantagens e inconvenientes. O que diferencia um modelo de sucesso. Teorias do comportamento dos gestores.