Sumários
Balanced Scorecard
20 Novembro 2012, 17:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO
O conceito, as técnicas e os instrumentos do balanced scorecard.
Reengenharia e reestruturação
15 Novembro 2012, 17:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO
Metodologia para um processo de reengenharia. Erros mais comuns na reengenharia. As diferenças de técnicas e a reestruturação. A reestruturação. Princípios e metodologia da reestruturação.
Caso JANSSEN
13 Novembro 2012, 17:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO
Análise e discussão do caso « JANSSEN pharmacêutica: Enfocando a análise competitiva»
Os processos empresariais. A reengenharia como resposta
8 Novembro 2012, 17:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO
As pessoas e o repensar dos processos empresariais. A reengenharia como resposta radical aos desafios da mudança.
Caso AVON
6 Novembro 2012, 17:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO
Análise e discussão do caso «Produtos AVON: O benchmarking interno em funcionamento»