Bibliografia Detalhada

The Handbook of Communication Skills
HARGIE, Owen
London, Routledge
1997

Como Fazer Comunicações
HINDLE, Tim
Lisboa, Civilização Editora.
1998

Comunicar com Assertividade
LEMOS, Azevedo
Lisboa, IEFP.
1995

Strategic Communication in Business and the Professions
O'HAIR, Dan; FRIEDRICH, Gustav; SHAVER, Lynda
Boston, Houghton Mifflin Company.
1995