Sumários
Aula 17 - Filas de Espera (1/3)
22 Abril 2024, 11:00 • Flávio Costa Romão
- Características de um sistema de filas de espera
- Custos associados ao sistema
- Modelo M/M/1
Gestão da Qualidade - ferramentas da qualidade e controlo estatístico do processo
18 Abril 2024, 10:00 • Pedro Alexandre de Albuquerque Marques
Ferramentas da qualidade: folha de registo, fluxograma, diagrama de Pareto, diagrama de causa-efeito, diagrama de dispersão, histograma, cartas de controlo.
Gestão da Qualidade
18 Abril 2024, 10:00 • José Gonçalves Pinto
Statistical Process Control
Quality in Services
Gestão da qualidade - ferramentas da qualidade e controlo estatístico do processo
18 Abril 2024, 08:00 • Pedro Alexandre de Albuquerque Marques
Ferramentas da qualidade: folha de registo, fluxograma, diagrama de Pareto, diagrama de causa-efeito, diagrama de dispersão, histograma, cartas de controlo.
Gestão da Qualidade
18 Abril 2024, 08:00 • José Gonçalves Pinto
Statistical Process Control
Quality in Services