Sumários
4. Qualidade Global e Modelos Internacionais da Qualidade (concl.)
20 Outubro 2011, 15:00 • JORGE MANUEL VIEIRA JORDÃO
4.5 Certificações ISO
4.6 As ópticas da Qualidade serão influenciadas pela Cultura?
4. Qualidade Global e Modelos Internacionais da Qualidade (cont.)
18 Outubro 2011, 15:00 • JORGE MANUEL VIEIRA JORDÃO
4.3 Melhoria da Qualidade na óptica Japonesa (conclusão)
4.4 Melhoria da Qualidade na óptica Europeia
4. Qualidade Global e Modelos Internacionais de Qualidade
13 Outubro 2011, 15:00 • JORGE MANUEL VIEIRA JORDÃO
4.1 A gestão da Qualidade na Empresa Multinacional
4.2 Melhoria da Qualidade na óptica Americana
4.3 Melhoria da Qualidade na óptica Japonesa
3. Os impulsionadores do estudo da Qualidade (Concl.)
6 Outubro 2011, 15:00 • JORGE MANUEL VIEIRA JORDÃO
3.3 Armand Feigenbaum
3.4 Kaoru Ishikawa
3.5 Joseph Juran
3.6 Genichi Taguchi
3.7 Visão integrada das diferentes abordagens
3. Os impulsionadores do estudo da Qualidade
4 Outubro 2011, 15:00 • JORGE MANUEL VIEIRA JORDÃO
3.1Philip B. Crosby
3.2 W. Edwards Deming