2. Barreiras à adopção da Qualidade

29 Setembro 2011, 15:00 • JORGE MANUEL VIEIRA JORDÃO

 

2.1 Sistemas e procedimentos

2.2 Cultura organizacional

2.3 Desenho organizacional

2.4 Perspectivas dos responsáveis pela gestão

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1. Qualidade: sentido e alcance do conceito.

22 Setembro 2011, 15:00 • JORGE MANUEL VIEIRA JORDÃO

 

1.1 Qualidade: definições e importância do conceito

1.2 A evolução histórica da Qualidade

1.3 A Rede mundial da Qualidade

1.4 Erros habituais nas iniciativas da Qualidade

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Apresentação.

20 Setembro 2011, 15:00 • JORGE MANUEL VIEIRA JORDÃO

Programa da disciplina, bibliografia e avaliação de conhecimentos.

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