Métodos, técnicas e ferramentas da gestão da Qualidade

21 Março 2013, 17:00 • José Miguel Soares

Métodos, técnicas e ferramentas da gestão da Qualidade: Melhorar o Sistema de Qualidade. As sete ferramentas básicas da Gestão da Qualidade (B7). As sete novas ferramentas para melhoria (N7).

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Qualidade global e Modelos Internacionais de Qualidade

19 Março 2013, 17:00 • José Miguel Soares

Qualidade global e Modelos Internacionais de Qualidade: O MBNQA. Melhoria da Qualidade: A maneira japonesa. Melhoria da Qualidade: A maneira europeia. ISO 9000: 2000. Será a Qualidade influenciada pela Cultura?

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Qualidade global e Modelos Internacionais de Qualidade

14 Março 2013, 17:00 • José Miguel Soares

Qualidade global e Modelos Internacionais de Qualidade: O modelo de Gestão pela Qualidade Total da EFQM. A Gestão da Qualidade para a empresa multinacional. Melhoria da Qualidade: A maneira americana.

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Os impulsionadores do estudo da Qualidade

12 Março 2013, 17:00 • José Miguel Soares

Os impulsionadores do estudo da Qualidade: Kaoru Ishikawa. Joseph M. Juran . Genichi Taguchi. Comparação das diferentes abordagens.

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Os impulsionadores do estudo da Qualidade

7 Março 2013, 17:00 • José Miguel Soares

Os impulsionadores do estudo da Qualidade: Philip B. Crosby. W. Edwards Deming. Armand V. Feigenbaum.

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