Sumários
Barreiras à adopção da Qualidade
5 Março 2013, 17:00 • José Miguel Soares
Barreiras à adopção da Qualidade: Perspectivas dos responsáveis pela gestão. Custos da Qualidade.
Barreiras à adopção da Qualidade
28 Fevereiro 2013, 17:00 • José Miguel Soares
Barreiras à adopção da Qualidade: Sistemas e procedimentos. Cultura organizacional. Desenho organizacional.
A evolução histórica da Qualidade
26 Fevereiro 2013, 17:00 • José Miguel Soares
A evolução histórica da Qualidade. A rede mundial da Qualidade. Erros habituais nas iniciativas de Qualidade.
O conceito de Qualidade
21 Fevereiro 2013, 17:00 • José Miguel Soares
O conceito de Qualidade. Qualidade: Definições e importância.
Apresentação
19 Fevereiro 2013, 17:00 • José Miguel Soares
Apresentação, programa, avaliação de conhecimentos e bibliografia da UC,