Sumários

Barreiras à adopção da Qualidade

5 Março 2013, 17:00 José Miguel Soares

Barreiras à adopção da Qualidade: Perspectivas dos responsáveis pela gestão. Custos da Qualidade.


Barreiras à adopção da Qualidade

28 Fevereiro 2013, 17:00 José Miguel Soares

Barreiras à adopção da Qualidade: Sistemas e procedimentos. Cultura organizacional. Desenho organizacional.


A evolução histórica da Qualidade

26 Fevereiro 2013, 17:00 José Miguel Soares

A evolução histórica da Qualidade. A rede mundial da Qualidade. Erros habituais nas iniciativas de Qualidade.


O conceito de Qualidade

21 Fevereiro 2013, 17:00 José Miguel Soares

O conceito de Qualidade. Qualidade: Definições e importância.


Apresentação

19 Fevereiro 2013, 17:00 José Miguel Soares

Apresentação, programa, avaliação de conhecimentos e bibliografia da UC,