Sumários
Qualidade global e Modelos Internacionais de Qualidade: O MBNQA. Melhoria da Qualidade.
19 Março 2009, 15:00 • José Miguel Soares
Qualidade global e Modelos Internacionais de Qualidade: O MBNQA. Melhoria da Qualidade: A maneira japonesa. Melhoria da Qualidade: A maneira europeia. ISO 9000: 2000. Será a Qualidade influenciada pela Cultura?
Qualidade global e Modelos Internacionais de Qualidade.
17 Março 2009, 15:00 • José Miguel Soares
Qualidade global e Modelos Internacionais de Qualidade: O modelo de Gestão pela Qualidade Total da EFQM. A Gestão da Qualidade para a empresa multinacional. Melhoria da Qualidade: A maneira americana.
Os impulsionadores do estudo da Qualidade.
12 Março 2009, 15:00 • José Miguel Soares
Os impulsionadores do estudo da Qualidade: Kaoru Ishikawa. Joseph M. Juran . Genichi Taguchi. Comparação das diferentes abordagens.
Os impulsionadores do estudo da Qualidade.
10 Março 2009, 15:00 • José Miguel Soares
Os impulsionadores do estudo da Qualidade: Philip B. Crosby. W. Edwards Deming. Armand V. Feigenbaum.
Barreiras à adopção da Qualidade.
3 Março 2009, 15:00 • José Miguel Soares
Barreiras à adopção da Qualidade: Sistemas e procedimentos. Cultura organizacional. Desenho organizacional.