Qualidade global e Modelos Internacionais de Qualidade: O MBNQA. Melhoria da Qualidade.

19 Março 2009, 15:00 • José Miguel Soares

Qualidade global e Modelos Internacionais de Qualidade: O MBNQA. Melhoria da Qualidade: A maneira japonesa. Melhoria da Qualidade: A maneira europeia. ISO 9000: 2000. Será a Qualidade influenciada pela Cultura?

---

Qualidade global e Modelos Internacionais de Qualidade.

17 Março 2009, 15:00 • José Miguel Soares

Qualidade global e Modelos Internacionais de Qualidade: O modelo de Gestão pela Qualidade Total da EFQM. A Gestão da Qualidade para a empresa multinacional. Melhoria da Qualidade: A maneira americana.

---

Os impulsionadores do estudo da Qualidade.

12 Março 2009, 15:00 • José Miguel Soares

Os impulsionadores do estudo da Qualidade: Kaoru Ishikawa. Joseph M. Juran . Genichi Taguchi. Comparação das diferentes abordagens.

---

Os impulsionadores do estudo da Qualidade.

10 Março 2009, 15:00 • José Miguel Soares

Os impulsionadores do estudo da Qualidade: Philip B. Crosby. W. Edwards Deming. Armand V. Feigenbaum.

---

Barreiras à adopção da Qualidade.

3 Março 2009, 15:00 • José Miguel Soares

Barreiras à adopção da Qualidade: Sistemas e procedimentos. Cultura organizacional. Desenho organizacional.

---