Sumários
Barreiras à adopção da Qualidade.
26 Fevereiro 2009, 15:00 • José Miguel Soares
Barreiras à adopção da Qualidade: Sistemas e procedimentos. Cultura organizacional. Desenho organizacional.
A evolução histórica da Qualidade. A rede mundial da Qualidade.
19 Fevereiro 2009, 15:00 • José Miguel Soares
A evolução histórica da Qualidade. A rede mundial da Qualidade. Erros habituais nas iniciativas de Qualidade.
O conceito de Qualidade.
17 Fevereiro 2009, 15:00 • José Miguel Soares
O conceito de Qualidade. Qualidade: Definições e importância.
Apresentação
12 Fevereiro 2009, 15:00 • José Miguel Soares
Apresentação da disciplina, bibliografia e avaliação de conhecimentos.