Sumários
Os impulsionadores do estudo da Qualidade.
13 Outubro 2008, 15:00 • José Miguel Soares
Os impulsionadores do estudo da Qualidade: Kaoru Ishikawa. Joseph M. Juran . Genichi Taguchi. Comparação das diferentes abordagens.
Os impulsionadores do estudo da Qualidade.
8 Outubro 2008, 15:00 • José Miguel Soares
Os impulsionadores do estudo da Qualidade: Philip B. Crosby. W. Edwards Deming. Armand V. Feigenbaum.
Barreiras à adopção da Qualidade.
6 Outubro 2008, 15:00 • José Miguel Soares
Barreiras à adopção da Qualidade: Perspectivas dos responsáveis pela gestão. Custos da Qualidade.
Barreiras à adopção da Qualidade.
1 Outubro 2008, 15:00 • José Miguel Soares
Barreiras à adopção da Qualidade: Sistemas e procedimentos. Cultura organizacional. Desenho organizacional.
A evolução histórica da Qualidade.
29 Setembro 2008, 15:00 • José Miguel Soares
A evolução histórica da Qualidade. A rede mundial da Qualidade. Erros habituais nas iniciativas de Qualidade.