Sumários
Controlo Estatístico do Processo para Atributos.
14 Abril 2009, 18:00 • José Miguel Soares
Controlo Estatístico do Processo para Atributos: Ideias fundamentais. Gráficos de Controlo de processo para Atributos. Controlo Estatístico do Processo para Atributos: Tipos de gráficos de controlo. Modelos de Fiabilidade. Disponibilidade do Sistema. Resolução de exercícios.
Controlo Estatístico do Processo para Variáveis.
31 Março 2009, 18:00 • José Miguel Soares
Controlo Estatístico do Processo para Variáveis: Ideias fundamentais. Gráficos de Controlo de processo para Variáveis. Controlo Estatístico do Processo para Variáveis: Tipos de gráficos de controlo. Gráficos X-barra e R. Capacidade do processo. Resolução de exercícios.
Qualidade global e Modelos Internacionais de Qualidade. Métodos, técnicas e ferramentas da gestão da Qualidade.
24 Março 2009, 18:00 • José Miguel Soares
Qualidade global e Modelos Internacionais de Qualidade: O MBNQA. Melhoria da Qualidade: A maneira japonesa. Melhoria da Qualidade: A maneira europeia. ISO 9000: 2000. Será a Qualidade influenciada pela Cultura? Métodos, técnicas e ferramentas da gestão da Qualidade: Melhorar o Sistema de Qualidade. As sete ferramentas básicas da Gestão da Qualidade (B7). As sete novas ferramentas para melhoria (N7).
Os impulsionadores do estudo da Qualidade. Qualidade global e Modelos Internacionais de Qualidade.
17 Março 2009, 18:00 • José Miguel Soares
Os impulsionadores do estudo da Qualidade: Kaoru Ishikawa. Joseph M. Juran. Genichi Taguchi. Comparação das diferentes abordagens. Qualidade global e Modelos Internacionais de Qualidade: O modelo de Gestão pela Qualidade Total da EFQM. A Gestão da Qualidade para a empresa multinacional. Melhoria da Qualidade: A maneira americana.
Barreiras à adopção da Qualidade. Os impulsionadores do estudo da Qualidade.
10 Março 2009, 18:00 • José Miguel Soares
Barreiras à adopção da Qualidade: Perspectivas dos responsáveis pela gestão. Custos da Qualidade.
Os impulsionadores do estudo da Qualidade: Philip B. Crosby. W. Edwards Deming. Armand V. Feigenbaum.