Sumários
Conceitos Fundamentais da Cadeia de Abastecimento
26 Outubro 2015, 20:00 • LUÍS MANUEL MOTA DE CASTRO
Conceitos Fundamentais da Cadeia de Abastecimento.
Qualidade nos Serviços. O modelo SERVQUAL
21 Outubro 2015, 09:30 • LUÍS MANUEL MOTA DE CASTRO
Qualidade nos Serviços. O modelo SERVQUAL.
Qualidade nos Serviços. O modelo SERVQUAL
19 Outubro 2015, 20:00 • LUÍS MANUEL MOTA DE CASTRO
Qualidade nos Serviços. O modelo SERVQUAL.
Interpretação dos Gráficos de Controlo
14 Outubro 2015, 09:30 • LUÍS MANUEL MOTA DE CASTRO
Interpretação dos Gráficos de Controlo. Resolução de exercícios.
Interpretação dos Gráficos de Controlo
12 Outubro 2015, 20:00 • LUÍS MANUEL MOTA DE CASTRO
Interpretação dos Gráficos de Controlo. Resolução de exercícios.