Sumários

Cap. 1, Cap. 2

23 Setembro 2025, 18:30 Ricardo Rodrigues

Gestão de relacionamentos com clientes;

Panorama de marketing em mutação;
Planeamento estratégico;
Portfolio de negócios;
Estratégias para crescimento;
Planeamento de marketing;
Estratégia de marketing.


Cap. 1, Cap. 2

23 Setembro 2025, 09:00 Ricardo Rodrigues

Gestão de relacionamentos com clientes;

Panorama de marketing em mutação;
Planeamento estratégico;
Portfolio de negócios;
Estratégias para crescimento;
Planeamento de marketing;
Estratégia de marketing.


Apresentação

16 Setembro 2025, 18:30 Ricardo Rodrigues

Apresentação,

Programa e avaliação de conhecimentos,
Discussão de caso (atividade em grupo) sobre o marketing e os desafios sociais - como é que o marketing pode contribuir?


Apresentação

16 Setembro 2025, 09:00 Ricardo Rodrigues

Apresentação,

Programa e avaliação de conhecimentos,
Discussão de caso (atividade em grupo) sobre o marketing e os desafios sociais - como é que o marketing pode contribuir?


Capítulo 1 - criação de valor para o cliente e engagement

9 Setembro 2025, 18:30 Ricardo Rodrigues

Definição e etapas no processo de marketing;

Compreender o mercado e os clientes;
Estratégia orientada para o cliente;
Gestão de relacionamentos com os clientes.