Mestrado Bolonha em Gestão

Mestrado Bolonha em Marketing

Este curso foi desenhado para dotar os alunos com conhecimentos sobre as especificidades do sector de serviços, bem como avaliar as estratégias de marketing apropriadas para a criação de vantagens competitivas sustentadas. Pretende, igualmente, estimular a colaboração entre alunos com experiências e formações heterogéneas de 1º ciclo. A avaliação crítica que os alunos realizam da leitura dos artigos contribui para aumentar as suas competências nas seguintes temáticas: • Particularidades dos Serviços • Implicações das características dos serviços nas estratégias de marketing • Conceito de marketing, mercado, segmentação, escolhas de mercados alvo, e posicionamento • O papel dos recursos humanos na criação de vantagens competitivas de serviços