Sumários

14 Novembro 2012, 12:00 • Sara Falcão Casaca

(eventualmente devido à greve geral, os/as alunos/as não compareceram)

14 Novembro 2012, 08:30 • João Peixoto

Revisões.

13 Novembro 2012, 11:00 • HELENA MARIA ROCHA SERRA

Análise e discussão de estudos de caso -

TEXTO 12 - CASACA, Sara Falcão, Lean Production: Um Estudo de Caso.

TEXTO 13 - CASACA, Sara Falcão, A organização do trabalho nos serviços de rotina - o caso dos call centres.

13 Novembro 2012, 10:30 • Sara Falcão Casaca

The volvo trajectory and the human-centered model (in-class exercise).

13 Novembro 2012, 08:30 • João Peixoto

Análise e discussão de estudos de caso -

TEXTO 12 - CASACA, Sara Falcão, Lean Production: Um Estudo de Caso.

TEXTO 13 - CASACA, Sara Falcão, A organização do trabalho nos serviços de rotina - o caso dos call centres.