Apresentação de textos científicos

22 Maio 2012, 15:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO

Apresentação na aula dos relatórios elaborados pelos grupos de trabalho.

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Metodologia e medidas do balanced scorecard

17 Maio 2012, 15:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO

Metodologia para o balanced scorecard. Diagrama das relações causa-efeito. Estrutura para a implementação estratégica do balanced scorecard. Indicadores estratégicos.

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Balanced Scorecard

15 Maio 2012, 15:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO

O conceito, as técnicas e os instrumentos do balanced scorecard.

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Os processos empresariais. A reengenharia como resposta

10 Maio 2012, 15:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO

As pessoas e o repensar dos processos empresariais. A reengenharia como resposta radical aos desafios da mudança.

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Caso BIC

8 Maio 2012, 15:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO

Análise e discussão do caso « BIC. Uma experiência de reengenharia»

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