Metodologia e medidas do balanced scorecard

3 Maio 2010, 16:30 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO

Metodologia para o balanced scorecard. Diagrama das relações causa-efeito. Estrutura para a implementação estratégica do balanced scorecard. Indicadores estratégicos.

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Balanced Scorecard

28 Abril 2010, 16:30 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO

O conceito, as técnicas e os instrumentos do balanced scorecard.

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Reengenharia e reestruturação

26 Abril 2010, 16:30 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO

Metodologia para um processo de reengenharia. Erros mais comuns na reengenharia. As diferenças de técnicas e a reestruturação. A reestruturação. Princípios e metodologia da reestruturação.

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Caso AVON

21 Abril 2010, 16:30 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO

Análise e discussão do caso «Produtos AVON: O benchmarking interno em funcionamento»

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Caso EDP

14 Abril 2010, 16:30 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO

Análise e discussão do caso « O caminho europeu para a excelência. Grupo EDP»  

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