A gestão da qualidade total (TQM) e o planeamento

15 Março 2010, 16:30 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO

Conceito de qualidade. Gestão, qualidade e competitividade. As dimensões e fundamentos da qualidade. Planeamento e gestão da qualidade total. Metodologia para o «TQM».

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Modelo de corporate governance

10 Março 2010, 16:30 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO

Os diferentes modelos de governo das sociedades. Vantagens e inconvenientes. O que diferencia um modelo de sucesso. Teorias do comportamento dos gestores.

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Corporate governance

8 Março 2010, 16:30 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO

 

Sistemas de governo das sociedades.

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Técnicas de negociação e gestão do tempo

3 Março 2010, 16:30 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO

Objectivos e preparação da negociação. Técnicas de negociação. Gestão do tempo. A importância da pontualidade.

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Os recursos humanos e equipes de elevado desempenho

1 Março 2010, 16:30 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO

Gestão de recursos humanos. Liderança. Teorias da motivação. Os fundamentos das equipes. As equipes e a curva de performance. Equipes de elevado desempenho. Características das equipes de elevado desempenho

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