Sumários
Qualidade global e Modelos Internacionais de Qualidade
13 Março 2017, 16:30 • José Miguel Soares
Qualidade global e Modelos Internacionais de Qualidade: O modelo de Gestão pela Qualidade Total da EFQM. A Gestão da Qualidade para a empresa multinacional. Melhoria da Qualidade: A maneira americana.
Os impulsionadores do estudo da Qualidade
8 Março 2017, 16:30 • José Miguel Soares
Os impulsionadores do estudo da Qualidade: Kaoru Ishikawa. Joseph M. Juran . Genichi Taguchi. Comparação das diferentes abordagens.
Os impulsionadores do estudo da Qualidade
6 Março 2017, 16:30 • José Miguel Soares
Os impulsionadores do estudo da Qualidade: Philip B. Crosby. W. Edwards Deming. Armand V. Feigenbaum.
Barreiras à adopção da Qualidade
1 Março 2017, 16:30 • José Miguel Soares
Barreiras à adopção da Qualidade: Perspectivas dos responsáveis pela gestão. Custos da Qualidade.
Barreiras à adopção da Qualidade
22 Fevereiro 2017, 16:30 • José Miguel Soares
Barreiras à adopção da Qualidade: Sistemas e procedimentos. Cultura organizacional. Desenho organizacional.