Sumários

12 Março 2008, 18:00 • José Miguel Soares

Os impulsionadores do estudo da Qualidade: Kaoru Ishikawa. Joseph M. Juran . Genichi Taguchi. Comparação das diferentes abordagens.

5 Março 2008, 19:30 • José Miguel Soares

Os impulsionadores do estudo da Qualidade: P. Crosby, E. Demmning, A. Feigenbaum.

5 Março 2008, 18:00 • José Miguel Soares

Barreiras à adopção da Qualidade: Perspectivas dos responsáveis pela Gestão. Custos da Qualidade.

27 Fevereiro 2008, 19:30 • José Miguel Soares

Barreiras à adopção da Qualidade: Sistemas e procedimentos. Cultura organizacional. Desenho organizacional.

27 Fevereiro 2008, 18:00 • José Miguel Soares

Qualidade: Definições e importância. Erros habituais nas iniciativas de Qualidade.