Sumários
Impulsionadores...
12 Março 2008, 18:00 • José Miguel Soares
Os impulsionadores do estudo da Qualidade: Kaoru Ishikawa. Joseph M. Juran . Genichi Taguchi. Comparação das diferentes abordagens.
Impulsionadores...
5 Março 2008, 19:30 • José Miguel Soares
Os impulsionadores do estudo da Qualidade: P. Crosby, E. Demmning, A. Feigenbaum.
Barreiras...
5 Março 2008, 18:00 • José Miguel Soares
Barreiras à adopção da Qualidade: Perspectivas dos responsáveis pela Gestão. Custos da Qualidade.
Barreiras...
27 Fevereiro 2008, 19:30 • José Miguel Soares
Barreiras à adopção da Qualidade: Sistemas e procedimentos. Cultura organizacional. Desenho organizacional.
Qualidade...
27 Fevereiro 2008, 18:00 • José Miguel Soares
Qualidade: Definições e importância. Erros habituais nas iniciativas de Qualidade.