Os impulsionadores do estudo da Qualidade

9 Março 2015, 16:30 • José Miguel Soares

Os impulsionadores do estudo da Qualidade: Philip B. Crosby. W. Edwards Deming. Armand V. Feigenbaum.

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Barreiras à adopção da Qualidade

4 Março 2015, 16:30 • José Miguel Soares

Barreiras à adopção da Qualidade: Perspectivas dos responsáveis pela gestão. Custos da Qualidade.

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Barreiras à adopção da Qualidade

2 Março 2015, 16:30 • José Miguel Soares

Barreiras à adopção da Qualidade: Sistemas e procedimentos. Cultura organizacional. Desenho organizacional.

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A evolução histórica da Qualidade

25 Fevereiro 2015, 16:30 • José Miguel Soares

A evolução histórica da Qualidade. A rede mundial da Qualidade. Erros habituais nas iniciativas de Qualidade.

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O conceito de Qualidade

23 Fevereiro 2015, 16:30 • José Miguel Soares

O conceito de Qualidade. Qualidade: Definições e importância.

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