Sumários
Barreiras à adopção da Qualidade
6 Outubro 2014, 16:30 • José Miguel Soares
Barreiras à adopção da Qualidade: Perspectivas dos responsáveis pela gestão. Custos da Qualidade.
Barreiras à adopção da Qualidade
1 Outubro 2014, 16:30 • José Miguel Soares
Barreiras à adopção da Qualidade: Sistemas e procedimentos. Cultura organizacional. Desenho organizacional.
A evolução histórica da Qualidade
29 Setembro 2014, 16:30 • José Miguel Soares
A evolução histórica da Qualidade. A rede mundial da Qualidade. Erros habituais nas iniciativas de Qualidade.
O conceito de Qualidade
24 Setembro 2014, 16:30 • José Miguel Soares
O conceito de Qualidade. Qualidade: Definições e importância.
Apresentação
22 Setembro 2014, 16:30 • José Miguel Soares
Apresentação da disciplina, bibliografia e avaliação de conhecimentos.