Sumários

Barreiras à adopção da Qualidade

6 Outubro 2014, 16:30 José Miguel Soares

Barreiras à adopção da Qualidade: Perspectivas dos responsáveis pela gestão. Custos da Qualidade.


Barreiras à adopção da Qualidade

1 Outubro 2014, 16:30 José Miguel Soares

Barreiras à adopção da Qualidade: Sistemas e procedimentos. Cultura organizacional. Desenho organizacional.


A evolução histórica da Qualidade

29 Setembro 2014, 16:30 José Miguel Soares

A evolução histórica da Qualidade. A rede mundial da Qualidade. Erros habituais nas iniciativas de Qualidade.


O conceito de Qualidade

24 Setembro 2014, 16:30 José Miguel Soares

O conceito de Qualidade. Qualidade: Definições e importância.


Apresentação

22 Setembro 2014, 16:30 José Miguel Soares

Apresentação da disciplina, bibliografia e avaliação de conhecimentos.