Sumários
Qualidade global e Modelos Internacionais de Qualidade
19 Outubro 2010, 15:00 • José Miguel Soares
Qualidade global e Modelos Internacionais de Qualidade: O modelo de Gestão pela Qualidade Total da EFQM. A Gestão da Qualidade para a empresa multinacional. Melhoria da Qualidade: A maneira americana.
Os impulsionadores do estudo da Qualidade
14 Outubro 2010, 15:00 • José Miguel Soares
Os impulsionadores do estudo da Qualidade: Kaoru Ishikawa. Joseph M. Juran . Genichi Taguchi. Comparação das diferentes abordagens.
Os impulsionadores do estudo da Qualidade
12 Outubro 2010, 15:00 • José Miguel Soares
Barreiras à adopção da Qualidade: Perspectivas dos responsáveis pela gestão. Custos da Qualidade.
Os impulsionadores do estudo da Qualidade: Philip B. Crosby. W. Edwards Deming. Armand V. Feigenbaum.
Sessão de apresentação do processo dos Trabalhos Finais de Mestrado.
7 Outubro 2010, 15:00 • José Miguel Soares
Sessão de apresentação do processo dos Trabalhos Finais de Mestrado.
Barreiras à adopção da Qualidade.
30 Setembro 2010, 15:00 • José Miguel Soares
Barreiras à adopção da Qualidade: Sistemas e procedimentos. Cultura organizacional. Desenho organizacional.