Sumários
A evolução histórica da Qualidade.
28 Setembro 2010, 15:00 • José Miguel Soares
A evolução histórica da Qualidade. A rede mundial da Qualidade. Erros habituais nas iniciativas de Qualidade.
O conceito de Qualidade.
23 Setembro 2010, 15:00 • José Miguel Soares
O conceito de Qualidade. Qualidade: Definições e importância.
Apresentação da disciplina
21 Setembro 2010, 15:00 • José Miguel Soares
Apresentação da disciplina, bibliografia e avaliação de conhecimentos.