Sumários
Interpretação dos Gráficos de Controlo. Síntese de imprensa.
13 Novembro 2008, 09:00 • José Miguel Soares
Interpretação dos Gráficos de Controlo: Distribuição aleatória de pontos. Picos (Freaks). Distribuição Binomial. Pontos próximos dos limites (Freak Patterns). Interpretação dos Gráficos de Controlo: Alterações do Nível (Shifts). Séries e Tendências (Runs and Trends). Agrupamento (Grouping).
Síntese de imprensa.
Controlo Estatístico do Processo para Atributos. Síntese de imprensa.
6 Novembro 2008, 09:00 • José Miguel Soares
Controlo Estatístico do Processo para Atributos: Ideias fundamentais. Gráficos de Controlo de processo para Atributos.
Controlo Estatístico do Processo para Atributos: Tipos de gráficos de controlo. Modelos de Fiabilidade. Disponibilidade do Sistema. Resolução de exercícios.
Síntese de imprensa.Controlo Estatístico do Processo para Variáveis. Síntese de imprensa.
30 Outubro 2008, 09:00 • José Miguel Soares
Controlo Estatístico do Processo para Variáveis: Ideias fundamentais. Gráficos de Controlo de processo para Variáveis.
Controlo Estatístico do Processo para Variáveis: Tipos de gráficos de controlo. Gráficos X-barra e R. Capacidade do processo. Resolução de exercícios.
Síntese de imprensa.
Qualidade global e Modelos Internacionais de Qualidade. Métodos, técnicas e ferramentas da gestão da Qualidade. Síntese de imprensa.
23 Outubro 2008, 09:00 • José Miguel Soares
Qualidade global e Modelos Internacionais de Qualidade: O MBNQA. Melhoria da Qualidade: A maneira japonesa. Melhoria da Qualidade: A maneira europeia. ISO 9000: 2000. Será a Qualidade influenciada pela Cultura?
Métodos, técnicas e ferramentas da gestão da Qualidade: Melhorar o Sistema de Qualidade. As sete ferramentas básicas da Gestão da Qualidade (B7). As sete novas ferramentas para melhoria (N7).Síntese de imprensa.Os impulsionadores do estudo da Qualidade. Qualidade global e Modelos Internacionais de Qualidade.
16 Outubro 2008, 09:00 • José Miguel Soares
Os impulsionadores do estudo da Qualidade: Kaoru Ishikawa. Joseph M. Juran . Genichi Taguchi. Comparação das diferentes abordagens. Qualidade global e Modelos Internacionais de Qualidade: O modelo de Gestão pela Qualidade Total da EFQM. A Gestão da Qualidade para a empresa multinacional. Melhoria da Qualidade: A maneira americana.