Sumários

21 Fevereiro 2014, 15:30 • CLARA MADALENA LOURENÇO TEIXEIRA DE ALMEIDA

Planeamento Estratégico

Planeamento de Marketing

Exercício prático.

21 Fevereiro 2014, 15:00 • BERNARDO CHAGAS

Cap 2 Estratégia e construção de relações

- Desenvolvimento de Estratégias para Crescimentos e Downsizing

- Matriz de Expansão/Crescimento de Produto/Mercado

- Cadeia de Valor

- Criação de Parcerias para Construção de Relações

- Segmentação;Target e Posicionamento

21 Fevereiro 2014, 13:30 • CLARA MADALENA LOURENÇO TEIXEIRA DE ALMEIDA

A gestão de relacionamentos com clientes.

Fidelização de clientes.

Exercícios práticos.

21 Fevereiro 2014, 13:30 • Helena Gonçalves

- Componentes do plano de marketing.

-Funções de gestão de marketing.

-Return on marketing.

Discussão do caso superbock vs sagres: diferenciação e posicionamento.

20 Fevereiro 2014, 15:30 • CLARA MADALENA LOURENÇO TEIXEIRA DE ALMEIDA

A gestão de relacionamentos com clientes

Fidelização de clientes

Exercício prático.