Sumários

Aula 2 - Cap 8 Produtos, Serviços e Marcas: Construir Valor para o Cliente

28 Janeiro 2026, 15:30 • MARIA LEONOR MONGINHO MOTA DO COUTO FONTES

Cap 8 - Produtos, Serviços e Marcas: Construir Valor para o Cliente


8.1 Defina o produto e descreva as principais classificações de produtos e serviços.
8.2 Descreva as decisões que as empresas tomam relativamente aos seus produtos e serviços individuais, linhas de produtos e combinações de produtos.
8.3 Explore as quatro características que afetam o marketing dos serviços e as considerações adicionais de marketing que os serviços exigem.

Aula 2 - Produto

27 Janeiro 2026, 16:30 • MARIA LEONOR MONGINHO MOTA DO COUTO FONTES

Capítulo 8 Produtos, Serviços e Marcas: Construir Valor para o Cliente


8.1 Defina o produto e descreva as principais classificações de produtos e serviços. 
8.2 Descreva as decisões que as empresas tomam relativamente aos seus produtos e serviços individuais, linhas de produtos e combinações de produtos. 
8.3 Explore as quatro características que afetam o marketing dos serviços e as considerações adicionais de marketing que os serviços exigem.

 

Apresentação da disciplina

26 Janeiro 2026, 15:30 • Carolina Afonso

Apresentação da disciplina, avaliação e programa.

Aula 1 - Apresentação

26 Janeiro 2026, 15:30 • MARIA LEONOR MONGINHO MOTA DO COUTO FONTES

Apresentação do docente e dos alunos.


Programa da Cadeira

Metodologia de avaliação.

Resumo do trabalho de grupo e trabalhos individuais.

Apresentação da disciplina

26 Janeiro 2026, 13:30 • Carolina Afonso

Apresentação da disciplina, do programa e da avaliação.